- Siparişimi verdim fakat o an ürünün stoklarda olmadığı söylendi?
Bu durumla genellikle güncellenmeleri anlık olan ürünlerimiz için özellikle bilgisayar ve cep telefonu bölümlerinde yapılan siparişlerde zaman zaman karşılaşmaktayız.
Bu kategorilerin tedarikçileri ile online olarak çalışılmakta olduğundan siparişlerin verildiği an ve biraz öncesi arasında anlık stok değişiklikleri oluşmaktadır. O nedenle böyle bir durumla karşılaşıldığında sizi arayarak bilgilendirmekte ve ürünü başka kanallardan temin edip edemeyeceğimizi araştırmak için sizden ek süre talep etmekteyiz.Herhangi bir ürün temini ile ilgili olumsuz durumda siparişinizi iptal etmekte ve size bu durumu hemen bildirmekteyiz.Bu noktada göstereceğiniz bir miktar sabır size yardımcı olmamızı kolaylaştıracaktır.
- Siparişimi vereli 5 gün oldu hala ürün elime ulaşmadı?
Bu durumda problem kargo şirketinden kaynaklanıyor olabilir veya belirttiğiniz adreste herhangi bir yanlışlık bu duruma neden olmuş olabilir. Böyle bir durumda ilgili arkadaşlarımız kargo şirketi ile temas kurarak size gerekli bilgiyi sağlayacaklardır.
- Siparişimi verdim ancak adres değişikliği yapmak istiyorum. Ne yapmalıyım?
Böyle bir durumda bize ulaşın formunu doldurarak işleminizi yaptırabilirsiniz.
- Fiyatlarınıza KDV dahil mi?
KDV oranları ürünler göre değişmektedir.
Her ürünün KDV dahil fiyatı ürün resminin hemen altında "KDV dahil fiyatı" başlığı altında yazılmıştır.
Üye girişi için
ANKETE
KATILIN